SAP GTS

Administre de manera centralizada el comercio global obteniendo un repositorio único para todos los datos maestros relacionados con el cumplimiento y el comercio exterior.

Las inciertas condiciones económicas en América Latina combinadas con regulaciones de cumplimiento financiero que cada día son más complejas de administrar, hace que sea extremadamente desafiante para las empresas retener recursos de calidad e invertir en la infraestructura de soporte que necesita para soportar las necesidades operativas del negocio.

Por esa razón, los servicios de administración de aplicaciones se están convirtiendo en una práctica habitual para todos los negocios / industrias para firmas latinas locales o multinacionales globales que necesitan respaldar operaciones administrativas clave. Los complejos entornos de informes legales y fiscales requieren que los proveedores abandonen los enfoques estandarizados de soporte de “amplia base” a favor de planes de soporte personalizados que aprovechen las características complejas y dinámicas de la región.

Los especialistas en gestión de aplicaciones de Origen pueden ayudar a las empresas a gestionar estratégicamente sus portafolios de aplicaciones con el fin de lograr mejores resultados empresariales y ser más competitivos en el mercado.

La Solución:

Nuestro modelo de entrega global se basa en la metodología de estándares de soporte de SAP y en nuestra experiencia que brinda cobertura geográfica clave a nuestros diversos clientes.

Nuestro modelo de entrega global se basa en la metodología de estándares de soporte de SAP y en nuestra experiencia que brinda cobertura geográfica clave a nuestros diversos clientes.

Nuestro servicio AMS incluye:

  • Marco de entrega global
  • Herramientas y metodologías comprobadas
  • Niveles 1, 2 y 3 Soporte al usuario
  • Mantenimiento de aplicaciones
  • Mejoras
  • Soporte de producción de aplicaciones y entornos

Origen es un socio certificado de SAP con centros de operaciones ubicados estratégicamente en América Latina para brindar cobertura durante el horario comercial local y capacidades de “puerto seguro” para los clientes de SAP que tienen operaciones continuas o globales. Nuestro trabajo se basa en los acuerdos de nivel de servicio definidos junto con nuestros clientes a fin de garantizar un servicio que esté de acuerdo con sus expectativas y medido periódicamente.

El éxito de un proyecto de administración de aplicaciones subcontratado depende en gran medida de la planificación inicial y la transición. Con muchos años de experiencia brindando servicios de administración distribuida, hemos desarrollado metodologías sólidas para la transición, el gobierno y la administración.

Ventaja de Origen AMS LATAM:

Socio global de servicio y solución de SAP

Garantizar la calidad de los servicios prestados

Experiencia de Localización

amplia experiencia en regulaciones de localización en todos los países de la Región

Acuerdos de Nivel de Servicio Mejorados

ANS predeterminado ajustado según las necesidades del cliente y medido periódicamente

Esquema de soporte flexible

soporte personalizado de aplicaciones para garantizar los requisitos comerciales con equipos en el sitio o remotos

Metodología de trabajo proactiva

centrarse en mejorar los procesos comerciales para obtener ROI más altos en lugar de apoyar las operaciones en un “modo reactivo”

Soporte de zonas de horario

servicios proporcionados en la zona horaria comercial específica del Cliente

Habilidades multilenguaje

consultores multilingües (inglés / español / portugués) que podrán abordar los requisitos de comunicación de los usuarios finales y de la sede corporativa

Por Qué Origen

Como socio certificado de servicios y soluciones globales de SAP con enfoque en la localización del cumplimiento, Origen ha desarrollado una experiencia única y comprobada en soporte de mantenimiento y mejora para las multinacionales estadounidenses, América Latinas y globales con operaciones en América Latina.

Contamos con un equipo de consultores locales con fuertes habilidades en regulaciones locales que pueden abordar fácilmente cualquier nuevo requerimiento para la Región, entre otras necesidades del negocio. Nuestro ‘equipo integrado’ brinda un enfoque integral que básicamente será una extensión de la organización del Cliente.

Ventajas de Origen AMS LATAM:

  • Habilite el TI para soportar las necesidades de velocidad de comercialización
  • Menor TCO y aumento de ROI
  • Capacidad de cumplir con los requisitos de localización a tiempo
  • Acceso a un grupo alternativo y dinámico de recursos
  • Capacidad de comunicarse en el idioma del cliente
  • Transparencia a los clientes a través del modelo de gobierno robusto