SAP S/4HANA: um novo ERP da SAP

Um pouco de contexto

O maior ERP do mercado atualmente, o “SAP”, evoluiu ao longo das últimas quatro décadas e tem sido a solução de negócios mais integrada já implantada no mercado. Com empresas em todo o mundo, em diversos setores, utilizando soluções SAP para funções de negócio e TI, foi criada uma vasta gama de oportunidades de carreira para inúmeros consultores altamente qualificados e especializados.

A natureza integrada da oferta do SAP S/4HANA exige um esforço combinado de muitos profissionais com profundo conhecimento de negócios e expertise em diferentes áreas (consultores funcionais), como compras, manufatura, vendas e distribuição, finanças, qualidade, manutenção, armazenagem, serviços etc. Além dessas áreas de processo, também são necessários consultores com expertise técnica aprofundada (consultores técnicos) para instalar, manter, customizar e atualizar a solução SAP. Há também necessidade de administradores de sistemas e profissionais que cuidam da segurança (consultores basis e de segurança).

Tradicionalmente, as empresas contratam consultorias (também chamadas de integradores de sistemas ou SIs) para entender seus processos de negócio e disponibilizar consultores com habilidades específicas, capazes de projetar e configurar o sistema SAP futuro, além de treinar seus colaboradores.

Um breve panorama da evolução dos produtos SAP

O SAP R2, baseado em mainframe, foi lançado em 1979 com uma arquitetura de duas camadas. O amplamente popular sistema R3 foi lançado em 1992, com arquitetura de 3 camadas (banco de dados, servidor de aplicação e servidor de apresentação). A SAP continuou aprimorando o produto na forma de novos releases. A SAP estabilizou seu produto com o nome ECC 6.0, lançado em 2006. A SAP seguiu adicionando enhancement packs até 2013, sendo o último o EHP7, lançado em 2013.

Na última década, a SAP lançou diversos produtos que funcionam em conjunto com o núcleo ECC 6.0 (também chamado de ERP6) para atender a necessidades específicas de negócio, sendo alguns exemplos mySAP CRM, SRM, APO, PLM, EWM, BW/BI, MII, SCM, MRS, entre muitos outros.

Além disso, diversas versões específicas por setor do SAP ECC6 (ERP) foram disponibilizadas, atendendo a segmentos específicos como varejo, utilities, setor público, óleo e gás, saúde e bancos, para citar alguns.

A SAP desenvolveu estratégias para se manter líder no mercado de ERP, sustentando o crescimento nos anos seguintes. O novo mantra da SAP para alcançar esse objetivo é trazer ao mercado a nova solução S/4 HANA.

O que é o HANA?

Tradicionalmente, a SAP operava em bancos de dados que não eram seus. Todas as instalações SAP feitas antes do HANA utilizavam bancos de dados de concorrentes. O HANA é o banco de dados “estado da arte” da própria SAP, orientado a colunas e que armazena dados “in-memory”. Ele oferece analytics em “tempo real”.

A SAP lançou o banco de dados HANA no mercado em 2011. Desde então, a SAP tem lançado novos releases do HANA com diferentes nomes e funcionalidades. O “BW on HANA” foi lançado em 2012 e ganhou bastante força no mundo de analytics. Em 2013, a SAP lançou o “Suite-on-HANA (SOH)”, o que basicamente significa que toda a suíte de produtos SAP existentes passou a rodar em um banco de dados HANA. Desde a introdução do HANA, a SAP trabalha para aprimorar e otimizar todos os produtos existentes a fim de aproveitar os recursos do banco de dados HANA e eliminar restrições impostas pelos bancos de dados relacionais tradicionais.

A SAP continuou a expandir seu portfólio de produtos por meio da aquisição de diversas empresas, integrando seus produtos aos da nova geração. Alguns exemplos são SuccessFactors, Ariba, Hybris, Syclo, etc.

A SAP lançou o Simple Finance em 2014, um produto S/4 que também roda em HANA. O Simple Finance trouxe uma grande mudança na forma como os dados financeiros são armazenados no sistema SAP. Diversas tabelas que tradicionalmente armazenavam dados de Finanças e Custos (FI/CO) do SAP foram condensadas em um pequeno conjunto de tabelas HANA, o que reduz a complexidade no armazenamento de dados e aumenta a velocidade dos relatórios.

Seguindo o mesmo caminho, a SAP pretende “HANA-izar” todos os módulos tradicionais do ERP. O release 1511 do SAP S/4HANA abrange a mais recente suíte de produtos SAP, incluindo o SAP S/4HANA Enterprise Management.

O que é o Fiori?

A SAP também respondeu à antiga reclamação de que as telas SAP não eram amigáveis nem intuitivas, lançando a interface de usuário (UX) chamada “Fiori”. O Fiori é baseado na tecnologia UI5 e contém um conjunto de templates de front end chamados “tiles”, que os usuários podem selecionar entre as aplicações que pretendem executar no SAP. Outra característica fundamental do Fiori é a integração com mobilidade. Todos os produtos SAP de nova geração são habilitados para web, baseados em persona e configuráveis.

Parece que as futuras implementações de SAP serão tipicamente compostas pela aplicação SAP S/4HANA Enterprise Management rodando em front-ends Fiori e habilitada para mobilidade. Como as estruturas de tabelas serão simplificadas, provavelmente haverá menos necessidade de RICEF (desenvolvimentos customizados). Os relatórios seriam gerados utilizando as capacidades in-memory (nuvem). É apenas uma suposição, mas consultas simples poderiam gerar relatórios complexos, dadas as estruturas de tabelas simplificadas. Talvez seja preciso esperar para ver se a nova geração de digital analytics poderá eliminar a necessidade dos relatórios BW tradicionais!

O que isso significa para os Consultores SAP

Enquanto a SAP impulsiona grandes mudanças e segue criando novos mercados para os produtos de nova geração, os clientes ainda estão confusos com o ritmo acelerado das mudanças e com a gama de produtos disponíveis atualmente, com funcionalidades sobrepostas. Eles têm dificuldade em fazer as escolhas certas e precisam de ajuda para entender o que a jornada do SAP S/4HANA realmente significa.

Isso representa um enorme desafio e também uma enorme oportunidade para os consultores SAP acompanharem o ritmo de inovação da SAP, entenderem os produtos mais recentes e fornecerem aos clientes as informações certas para orientá-los nas escolhas adequadas. A boa notícia é que os processos centrais de negócio são impulsionados pela solução de indústria e, em grande medida, permanecerão os mesmos, independentemente dos avanços tecnológicos. Portanto, a ordem do momento para os consultores SAP é investir tempo adequado no aprimoramento de suas habilidades. Afinal, são os consultores que precisam entender os novos produtos, funcionalidades e recursos para se tornarem valiosos e competitivos no futuro!

Demanda por Consultores SAP

O número de consultores SAP cresceu de forma constante à medida que o número de implementações SAP aumentou, do final dos anos 80 até hoje. Dependendo da demanda por certas habilidades, empresas de consultoria e consultores independentes podem cobrar valores premium por conjuntos de habilidades especializadas e expertise. Contudo, a demanda por determinadas habilidades varia conforme as tendências do setor, o número de implementações em andamento, as necessidades de suporte e o ritmo de inovação lançado pela SAP. Consultores SAP experientes entendem rapidamente que precisam atualizar constantemente suas habilidades com os novos lançamentos de produtos e adquirir continuamente novas competências em alta demanda, de modo a se manterem igualmente em alta demanda.